ENVÍO Y DEVOLUCIONES

¡Gracias por ser la mejor parte de Luxa Nutrition! La siguiente política de envío y devolución se aplica a todos los sitios web propiedad de Luxa Nutrition y operados por ella.

1. POLÍTICA DE ENVÍO

Puede confiar en que su pedido se procesará rápidamente y se entregará de forma segura.

Podemos enviar productos a cualquier parte de los Estados Unidos. o internacionalmente utilizando el método de envío de USPS o UPS para uso nacional. Cuando realiza un pedido, estimaremos las fechas de entrega según la disponibilidad de su(s) artículo(s), el método de envío seleccionado y el destino de su envío.

Los artículos en stock normalmente se enviarán en 2 o 3 días hábiles. Espere más tiempo cuando haya un nuevo lanzamiento de producto(s), días festivos o Black Friday, ya que nuestro equipo estará respaldado con pedidos.

a. Gastos de envío

Nuestros cargos de envío están determinados por el peso de su pedido y el método de envío, sin incluir el impuesto sobre las ventas aplicable.

b. Envíos y pedidos internacionales

No somos responsables de ninguna restricción aduanera, aranceles u otras regulaciones que puedan aplicarse en países fuera de los Estados Unidos. Es su responsabilidad verificar si su país permite el envío de los productos que solicitó (o desea ordenar). Cualquier arancel, aduana o impuesto que pueda aplicarse a su pedido también es su responsabilidad.

Si por cualquier motivo la aduana confisca su pedido, no le emitiremos un reembolso a menos que todos los productos nos sean devueltos en las condiciones originales según la política de devolución anterior.

2. DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES, POLÍTICA DE CAMBIOS, CANCELACIONES

Nuestro objetivo es garantizar su completa satisfacción con su compra.

Política de devoluciones

Ofrecemos una devolución de 14 días para artículos elegibles. Los reembolsos se proporcionan en forma de tarjeta de regalo de Luxa Nutrition , que excluye los costos de envío originales. Los reembolsos de los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a la fecha de compra se acreditarán por el monto total (sin incluir los gastos de envío). Cualquier reclamo por pedidos dañados o artículos faltantes debe recibirse dentro de las 24 horas (en días hábiles) posteriores a la recepción del paquete.

En caso de que no se cumplan las siguientes condiciones, Luxa Nutrition se reserva el derecho de cobrar una tarifa de reposición del 15% o rechazar la devolución.

– Los artículos deben devolverse para su reembolso o cambiarse dentro de los 14 días posteriores a la compra original.

– Los artículos y el embalaje deben recibirse en nuevas condiciones.

– El embalaje original del fabricante no debe estar dañado.

– Los pedidos enviados fuera de los Estados Unidos no son elegibles para devolución

– El embalaje debe incluir todos los artículos originales.

– El número de autorización de devolución debe estar claramente marcado en la caja de envío.

– El paquete de devolución debe incluir copia de la factura original o recibo de venta.

Antes de devolver el paquete, debe comunicarse con el soporte de Luxa Nutrition para obtener la etiqueta de devolución y las instrucciones para su devolución. Puede utilizar el número de teléfono que figura a continuación o enviar un correo electrónico a return@luxanutrition.com

Cancelaciones

Si desea cancelar su pedido, puede hacerlo siempre que el pedido aún no se haya completado . Si el pedido que desea cancelar se ha completado , el pedido no se puede cancelar. Sin embargo, puede devolver el artículo para obtener un reembolso. Consulte nuestra política de devoluciones.